Incorporar o retirar a un empleado no es únicamente una tarea de Recursos Humanos. Cada movimiento crea o modifica una identidad digital conectada con correo, archivos, aplicaciones, equipos, redes, contraseñas, clientes y datos de la empresa. Si ese ciclo no…
Elegir quién administrará la tecnología de una empresa no es solamente una decisión de costos. El modelo seleccionado determina cuánto deberá esperar un usuario cuando ocurra una falla, quién tendrá control de los accesos administrativos, cómo se documentarán las configuraciones…
El soporte IT administrado para una PYME en Guatemala puede comenzar en US$149 mensuales y aumentar según el número de usuarios, equipos, sedes, visitas presenciales, tiempos de respuesta y herramientas incluidas. En Axentio, los planes publicados actualmente son de US$149,…
Un plan de soporte IT administrado permite que una empresa delegue la atención, organización y seguimiento de su operación tecnológica a un proveedor externo. No se trata únicamente de tener a alguien disponible cuando una computadora falla. El valor real…
La telefonía tradicional y la telefonía VoIP cumplen el mismo objetivo básico: permitir que una empresa se comunique con clientes, proveedores y equipo interno. Pero funcionan de forma distinta y ofrecen niveles diferentes de flexibilidad, control y escalabilidad. Para muchas…
Guardar archivos importantes en una memoria USB puede parecer práctico, pero no es una estrategia de respaldo para una empresa. Una USB puede servir para trasladar documentos de forma ocasional, pero no debería ser el mecanismo principal para proteger información…
Muchas empresas creen que digitalizarse significa comprar más software. Contratan un CRM, una plataforma de tareas, almacenamiento en la nube, firma electrónica, sistema contable, facturación electrónica, herramientas de comunicación y aplicaciones de automatización. Pero después de unos meses, la operación…
Muchas PYMES en Guatemala creen que la ciberseguridad es un problema lejano, reservado para bancos, corporaciones grandes o empresas tecnológicas. Esa idea es peligrosa. Una empresa pequeña también maneja información valiosa: correos, archivos contables, facturas, contratos, datos de clientes, accesos…
Toda empresa debería hacerse una pregunta práctica: ¿qué pasa si mañana falla el internet, el correo o el sistema principal? Si la respuesta es que el equipo no podría trabajar, vender, cobrar, facturar o atender clientes, entonces la operación depende…
Una visita técnica IT es necesaria cuando el problema no puede diagnosticarse correctamente a distancia. Muchas fallas tecnológicas pueden resolverse de forma remota, pero otras requieren ver físicamente la oficina, el cableado, los equipos, el router, los puntos de red,…